淘寶惡意買家退貨原因亂選寫實(shí)物與描述不符，我該怎么處理呢？

我明明賣的是正品，一位買家拿到商品后說我賣假貨，我也答應(yīng)退貨了，退貨原因她非要寫實(shí)物與描述不符，我不同意，因?yàn)椴挥淇臁Ｉ暾埩颂詫毥槿?，淘寶助手不分清紅皂就同意退了，現(xiàn)在買家又不退貨，一直拖著，我該怎么辦？                

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