淘寶客戶僅申請退款不退貨怎么辦？

         客戶在本店購物了衣服，申請退款理由為售假，僅申請退款不退貨。而且留的地址手機號都不是本人的。我拒絕了她的退款，現(xiàn)在她申請?zhí)詫毿《槿?，淘寶上要我們提供授?quán)書跟進貨發(fā)票，一般要怎么處理                

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