淘寶店產(chǎn)品被代簽，買家反饋沒收到貨怎么辦？

         大家好，新店鋪一件代發(fā)，客人7天無(wú)理由退貨，工廠那邊簽收不是本人，工廠現(xiàn)在回復(fù)沒有收到貨，下來(lái)該怎么辦？                

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