淘寶買家使用半月后要求退貨怎么辦？

買家簽收了我的一件棉襖  穿了半月了  說扣子掉了 要求退貨退款。為了和氣  我說  給他寄個(gè)扣子過去訂一下     他說不行   要求售后   退貨退款   請問該怎么辦                

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