幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家把手機膜貼壞了然后申請質(zhì)量問題退款這種情況遇到過嗎？

淘寶買家把手機膜貼壞了然后申請質(zhì)量問題退款這種情況遇到過嗎？

158****3504樓主|2019-12-03|23:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9741

客戶貼完以后沒貼好要求退款，然后申請的質(zhì)量問題，跟他溝通他不發(fā)圖片也不肯找原因，給他補發(fā)他也不要，而且明確表示膜被他撕毀了。然后我拒絕了退款，他在時效最后一刻申請了天貓介入，我上傳了聊天記錄檢測證明一些憑證，客戶什么都沒有上傳然后小二直接給判定成退貨退款，賣家負責郵費，該怎么辦？

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