幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶惡意客人故意申請(qǐng)質(zhì)量問題退款，我應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)處理呢？

淘寶惡意客人故意申請(qǐng)質(zhì)量問題退款，我應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)處理呢？

qqONLY樓主|2019-12-30|23:36|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7824

我們的產(chǎn)品是沒有問題的買家非要說(shuō)質(zhì)量問題做工瑕疵來(lái)申請(qǐng)退貨買家提供的圖片也是正常的圖片雞蛋里挑骨頭的那種我們也跟買家協(xié)商要修改退款原因不喜歡或者其他卻買家一直不肯之后拒絕退款說(shuō)明修改退款原因買家維權(quán)要求小二介入小二處理的支持賣家但是退貨原因還是質(zhì)量問題做工瑕疵而且沒有賣家申訴入口不需要賣家憑證什么的怎么回事呢？而且小二判定的是系統(tǒng)判定的并非人工判定的買家申請(qǐng)小二介入不到1秒鐘判定完這樣也算店鋪糾紛退貨率質(zhì)量問題退貨率嗎？

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