他把客人的退單時(shí)間還沒(méi)有到,小二可以擅自退款給買(mǎi)家?
394607240樓主|2019-12-15|23:36|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8174
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之前有個(gè)買(mǎi)家退貨退款,發(fā)回后物流顯示簽收了,但是工廠入庫(kù)到通知我還有兩三天時(shí)間,所以也沒(méi)來(lái)得及處理退款。買(mǎi)家有也沒(méi)有旺旺上來(lái)催我。忽然收到淘寶通知小二介入處理,顯示是把款退給了顧客但是又顯示支持賣家。我有點(diǎn)懵,我也沒(méi)拒絕退款呀,退單時(shí)間也沒(méi)有到,小二評(píng)什么就介入啊,平臺(tái)上又遲遲召喚不到小二咨詢,只好在問(wèn)商友里問(wèn)問(wèn),大家有遇到類似問(wèn)題嗎?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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