淘寶客人購買定制類商品在發(fā)貨時間類申請退貨，我該怎么辦？

我和買家協(xié)商規(guī)定時間發(fā)貨，但是沒有到規(guī)定日期交貨，買家申請未按照約定時間發(fā)貨，買家享有極速退款功能，自動同意?，F(xiàn)在貨物已經(jīng)快做我完了，但是錢已經(jīng)退給了買家，我已經(jīng)打給淘寶小二，但是小二回復(fù)，沒有辦法，因為訂單已經(jīng)關(guān)閉，沒有辦法在開啟，請問現(xiàn)在怎么辦？

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