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淘寶海外客人下單后，商品丟失，我該怎么辦呢？

156****3326樓主|2019-12-09|23:36|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：6768

一個(gè)澳大利亞客戶下單，叫我們發(fā)到廣州集運(yùn)，地址是轉(zhuǎn)運(yùn)的，我說(shuō)我們只送到廣州，出口運(yùn)費(fèi)我們不包的。然后他說(shuō)可以，我就發(fā)貨了，貨發(fā)了到廣州，廣州那邊簽收了。但是他那邊顯示，沒(méi)訂單入庫(kù)，時(shí)間一久，他就退款，退款之后，我們貨又沒(méi)看到，他也沒(méi)收到貨，那個(gè)貨丟了，怎么辦？

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