幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶客人在我發(fā)貨后要求更改地址且拒絕支付運(yùn)費(fèi)我該怎么辦？

淘寶客人在我發(fā)貨后要求更改地址且拒絕支付運(yùn)費(fèi)我該怎么辦？

xm_王小蔥樓主|2019-12-15|23:38|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：5503

買(mǎi)家拍下一個(gè)我店里的商品，我跟她確認(rèn)地址，沒(méi)人回應(yīng)，我就發(fā)貨了，沒(méi)想到一點(diǎn)發(fā)貨買(mǎi)家就要求退貨，我拒絕了她，過(guò)了幾天，已經(jīng)有物流信息了，貨物也在中轉(zhuǎn)中了，買(mǎi)家又以不在該城市為理由要求改地址，我說(shuō)改地址可以，但是快遞改派要支付改派費(fèi)用，買(mǎi)家不肯，我就讓她自己等派件的時(shí)候跟快遞員聯(lián)系改派，買(mǎi)家還是不同意，堅(jiān)決要求退貨，我拒絕了，接下來(lái)該怎么應(yīng)付此人？

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