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淘寶買家退回的鞋子磨損嚴(yán)重，無(wú)法退款之后還差評(píng)怎么辦？

mengu樓主|2019-12-29|23:39|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7926

一個(gè)買家穿出去過的鞋子說大了能不能換，廠家那邊說鞋底沒有磨損的可以換，于是買家拍了照片和視頻，我們發(fā)照片給廠家，廠家說可以，但是收到退貨鞋子鞋底有磨損情況跟照片差別蠻大的，廠家拒收了。買家又重新申請(qǐng)了退款。我們補(bǔ)償了買家提出的80元郵費(fèi)，又加了10元的補(bǔ)償紅包。這種情況買家申請(qǐng)小二介入會(huì)贏嗎？還有申述買家評(píng)價(jià)會(huì)被刪除嗎？

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