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買家要求補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)被拒后就給了差評(píng)，淘寶商家該怎么辦？

桃園土著樓主|2019-12-16|23:55|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：7987

買家收到貨后，交易完成，3天后不喜歡要求退款退貨，我們這邊同意退款退貨，買家要求補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)12元，我們這邊有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，交易成功后可以激活，但是買家說激活不了，要求我們這邊賠12元，因?yàn)槲疫@邊沒有給這個(gè)運(yùn)費(fèi)，買家直接差評(píng)，后面溝通后買家要500元才答應(yīng)刪差評(píng). 我這邊沒有給。像這樣的去小蜜申訴也沒有通過，評(píng)價(jià)還在。后面買家說過完年后，會(huì)大量來店鋪拍單，買到他滿意為止。要怎么處理最好。。。

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買家要求補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)被拒后就給了差評(píng)，淘寶商家該怎么辦？