淘寶買家故意申請假冒品牌，我無法提供正品證據(jù)該怎么辦？

買家買了個自行車圈嫌鋼絲孔太大了，但是我們描述也說明了是大孔的，買家申請退貨退款我們拒絕了要求承擔發(fā)回運費和拒收到付快遞，買家就故意申請假冒品牌，沒辦法提供證據(jù)那些 怎么辦？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

店群轉(zhuǎn)型，掌柜2個月時間如何月銷3萬元？

為什么淘寶訂單被識別為風險訂單？有哪些原因？

淘寶取消退款在哪里？淘寶退款規(guī)則是什么？