買家申請維修,并備注退貨退款,淘寶店鋪怎么辦嗎?
151****3627 樓主 | 2019-12-25 | 00:01 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:9245
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客戶收到貨,說我們的耳機(jī)音質(zhì)不好,不滿意,我們當(dāng)時有跟客戶說不滿意支持七天無理由退貨,可申請退貨退款的,過后客戶沒什么回應(yīng),就確認(rèn)收貨,并給我們差評。過了20多天,突然通過申請維修,并備注退貨退款,請問客戶這樣要求合理嗎?我是否可以拒絕申請?
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