賣家答應(yīng)補貨或者退款，之后無法聯(lián)系賣家該怎么辦？

圖1是寶貝描述圖片和我收到的商品圖片對比，（收到的時候已經(jīng)頂部壓扁，干枯，花盆2處破的），我申請售后他馬上同意補發(fā)，我就關(guān)閉了售后，等我出差回來售后窗口就關(guān)閉了，賣家也并沒有補發(fā)且從此不再理我，該怎么辦？             

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