淘寶小二錯判想申訴為什么連人工客服都沒有了?
132****4355樓主|2019-12-29|00:13|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:4310
132****4355樓主|2019-12-29|00:13|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:4310
買家填寫的退貨快遞單號,根據(jù)物流跟蹤記錄,已寄往別的地方,我們根本就沒有收到貨。后來買家又提供一個快遞單號,但是這個是買家退回另外一件的快遞,底單顯示0.5公斤,也就是只有一件的重量,買家硬說是兩件的重量,還用手機(jī)拍了個電腦屏幕,屏幕顯示象是物流公司的登記記錄,上面顯示1.5公斤,這個叫啥證據(jù)呀,小二直接判退款給買家,我們貨款兩失,想申訴卻無門,問萬象根本就是答非所問,打電話根本就沒有人工客服,希望哪位有經(jīng)驗(yàn)的商家,支個招。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」