淘寶惡意買(mǎi)家故意差評(píng)索要退款，我該怎么辦？

寶貝描述里面我們有介紹佩戴方法，夾子的打開(kāi)方法，就是怕有的買(mǎi)家操作不對(duì)把夾子弄壞。為此我們就送有備用夾子。讓她退貨，說(shuō)收到貨就扔掉了。說(shuō)要我們退一半錢(qián)，我該怎么辦呢？       

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