不退不換的瑕疵處理品，我需要給淘寶買家包郵退嗎？

我的小店賣的是小眾的娃圈物品，因為性質特殊所以全店不支持7天無理由退換，每個頁面都有圖片大寫加粗的提示了。一個買家拍下了瑕疵促銷品，瑕疵促銷品成本價銷售除非是完全斷裂無法使用是不退不換的，本來也是不包郵的，結果買家一直磨我就給她包郵了。首先是快遞，大家都知道，快遞速度是賣家不可控的，遇到元旦和封路，再加上她自己改2次地址，所以晚幾天了，她天天來催我，我都是好好的給她解釋安撫，還陪她聊天。結果她收到以后不喜歡，各種挑毛病找麻煩，我一開始就給她道歉了還給她解釋2句，她戲多，不依不饒，我一直給她道歉，她還是不滿意，先說不退也不給差評，后來還是一直抱怨，我只能問她要怎么樣，她就說要讓我包郵退，我跟她說瑕疵促銷品是不退不換的，她就說要投訴我，要走流程，我只能答應她退貨，但是她必須承擔退貨運費，她還是不愿意，這樣的買家要怎么處理呢？                

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