淘寶買家簽收了8天，申請全額僅退款，應(yīng)該怎么辦？

         剛過完建軍節(jié)，就看一單19元秒殺的單子，簽收了8天，申請全額僅退款，不退貨，理由是：破損。心想我們是哪方面做得不夠好，給客人...但這個買家，溝通中第二句就說把東西扔掉了第三句就說“差評”。我可以理解為以差評                

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