淘寶店鋪的買家惡意拍下后再申請退款然后差評(píng)，怎么辦？

         買家惡意拍下后再申請退款 然后差評(píng)威脅我，讓我自己把給人的差評(píng)改了自然他的差評(píng)就改掉我還截圖 根本就沒做這種事情應(yīng)該是同行誤認(rèn)為我攻擊他們，怎么辦 投訴了不合理評(píng)價(jià)不成立，但是一次給了我很多個(gè)差評(píng)。                

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