超過30天買家無法刪除差評，淘寶店鋪怎么解決？

下單前買家確定認為價格高，但是這是買家的意愿還是選擇購買了產品，下單后評論價格不合適給差評，這屬于惡意差評嗎？雙方達到共識，買家同意刪除差評，但是過了30天，差評無法刪除，應該怎么辦？                

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