淘寶商品被投訴外觀專利侵權(quán)，可否申訴？

         問題描述：  我是賣女生帆布鞋的，最近被投訴一款鞋子外觀專利侵權(quán)，而這款鞋子幾乎從去年開始就非常火爆了。我也查閱了該投訴人提供的外觀專利，確實有這份外觀專利。而此人一開口就是要5萬，我該怎么辦？              

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