淘寶賣家訂購的美工服務(wù)，不負責還不同意退款，怎么投訴？

         上個月在淘寶服務(wù)市場里訂購了一家美工包月服務(wù)，訂購之前先跟服務(wù)商電話溝通了我的需求，由于想把店里某款產(chǎn)品的詳情描述重新做下以及店鋪首頁也需要裝修，通過服務(wù)商的建議和介紹花了3500元訂購了美工包月的服務(wù)，到期連1個詳情頁設(shè)計都沒做好就不管了，還不同意部分退款，該怎么辦？             

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