淘寶遇到幾次差評(píng)的客人，不敢發(fā)貨怎么辦？

有一客人去年買(mǎi)了店里的東西，說(shuō)品質(zhì)不好，店里賣(mài)的一直都是一種品質(zhì)，年后他又另一個(gè)小號(hào)來(lái)拍同一件產(chǎn)品，不敢發(fā)貨,怎么辦？

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寶貝描述中不小心提到了政治人物，全店被淘寶限制流量怎么辦？