淘寶買家惡意評價并要求退款該怎么辦？

         買家正常收貨后 顛倒黑白給出評價 我們聯(lián)系溝通得到的答復(fù)卻是，不退回貨品讓全款退回就給刪除評價。各位商友請幫看下 這是惡意評價嗎？是以評價來謀取不當(dāng)利益嗎？商品70多元讓全款退，不退商品，無理的要求我。          

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

開淘寶店鋪銷售商品，是不是都需要有廠家的授權(quán)呢？

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類可以入駐天貓嗎？入駐天貓的條件是什么？

新開天貓店鋪被惡意買家大量拍下訂單怎么處理？