預售淘寶商品被誤簽且還給了評價，淘寶商家該怎么刪除評價？

         一個老客戶買了幾款產(chǎn)品，其中一款產(chǎn)品是預售，但是其他產(chǎn)品都收到了，她在收到其他產(chǎn)品以后就一起確認收貨并且評價了，影響特別不好，這個怎么解決？                

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