酒水淘寶寶貝背標在寶貝詳情頁不顯示是怎么回事？店鋪怎么解決？

我是賣酒水的，淘寶商品資質(zhì)有要求，就是在上傳商品的時候要提供背面的商品詳細信息，也就是拍一張完整的背面商標，我有按要求去做，但每次上傳都不通過，很是糾結(jié)，打客服電話，說是讓我換個火狐瀏覽器，照做，還是不行？  

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