淘寶店鋪因夸大商品違規(guī)被扣0.2分，如何申訴才能成功？

和我相同的商品名為什么我的顯示違規(guī)，說的夸大商品，她的卻并未處罰呢？我的扣了0.2分，怎樣申訴，申訴有效嗎？       

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