我購買的淘寶店鋪裝修模板無法使用！我要怎么退款？

         我昨天上午買的裝修模板，試用時(shí)可用，可是我付款后不能用了，首頁顯示的寶貝根本打不開，怎么點(diǎn)都打不開，我以為是模板版本和我店鋪版本不匹配，我就仔細(xì)檢查了一番，是匹配的 呀，后來我又問萬象客服說 是不是瀏覽...                

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