淘寶店鋪在承諾時(shí)間內(nèi)通知買家沒貨讓他退款被投訴怎么辦？

         今天凌晨有個(gè)客戶在我家拍了一款商品，但是倉庫人員在配貨時(shí)發(fā)現(xiàn)沒貨并立馬告知了，于是我們這邊立馬通知客戶，但是客戶卻要求換款式，我們因活動(dòng)的緣故，不允許備注留言，讓客戶申請?jiān)瓉淼耐丝?，需要換其他的就重新...                

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