淘寶買家以少件申請退款，商家核實(shí)沒少件，買家不改原因怎么辦？

         店鋪是買二件上衣送一條褲子，收件人說只收到一件衣服一條褲子，我們查了發(fā)貨的快遞重量也是二件衣服加褲子的重量0.81KG（加上如果是一件衣服倉庫也不會(huì)配送褲子的），買家直接申請退貨，申請了二件衣服的退款，我們...                

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