淘寶買家申請只退款不退貨，一直不停的申請要怎么處理??？

         我這里有個買家，從去年10月份收到貨，就一直在不停的申請只退款不退貨，然后到今天還在申請，聯(lián)系旺旺又不會理你，就這樣不停的申請，我不停的拒絕，心累，請問有什么辦法...我有到規(guī)蜜投訴，但是結(jié)果是不支持投訴，                

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