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    如何去淘寶總部申訴?淘寶申訴中心在哪?

    65期小陳樓主|2023-08-03|23:04|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:26

    在淘寶上開店之后一般是不期望自己的店肆被體系誤判的,比如有的店肆沒有刷單,可是被體系判定為訂單異常,有刷單的嫌疑,導致店肆被降權(quán),那么怎么去申述呢?

    或許怎么去淘寶總部申述呢?

    淘寶總部申述地點在阿里巴巴余杭總部北2門,五號樓接待中心。

    不同問題申述的憑據(jù)和流程不同,這里就不做太多贅述了,遍及需要的是身份證件、店肆賬戶暗碼、事實描述,假如不是本人,還需要一份委托書。

    淘寶申述中心在哪?

    淘寶渠道的商家只需要登錄賬號到【千牛賣家中心】,然后在左邊菜單欄中找到并點擊【客戶服務】-【申述中心】即可進入到其中,在申述中心里邊能夠查看到當時未處理和前史違規(guī)記錄。

    淘寶商家怎么進行違規(guī)申述?

    (1)進入到【客戶服務】-【申述中心】-【可申述的違規(guī)】中,找到有異議需要進行申述的違規(guī)處分內(nèi)容,點擊【提交憑據(jù)】即可申述。

    (2)依據(jù)不同的場景提供相應的違規(guī)憑據(jù)資質(zhì)資料,等待渠道審閱憑據(jù),審閱的成果能夠經(jīng)過申述中心進行查看。

    (3)不同的違規(guī)場景傍邊,申述的時刻也會有所不同,一般是在3-15天之間,需要在規(guī)定時刻內(nèi)進行申述和提交相應的憑據(jù)資料,保證商家本身的權(quán)益。

    (4)不同場景的憑據(jù)要求也會有所不同,選擇申述場景今后,能夠在提交憑據(jù)傍邊查看到詳細的要求。

    (5)提交申述請求今后,體系會在1-5個工作日進行答復,能夠在申述詳情頁傍邊查看到申述的時刻。

    店肆中的大部分問題都是沒有必要去淘寶總部進行申述的,由于在客戶服務中就能夠進行申述了,可是假如是比較重大的問題且被誤判了,這個時候就能夠去淘寶總部進行申述哦。

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