淘寶買家用言語進行人身攻擊，恐嚇，威脅，該怎么辦？

         我是做代銷，由于淘貨源，代銷廠家發(fā)貨少發(fā)，催促幾次也不補發(fā)，這邊讓買家退款，買家不同意，反而用言語進行人身攻擊恐嚇，威脅，遇到這類問題該怎么辦？                

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