快手小店極速退款需要商家同意嗎-快手問答電商問答

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快手小店上線新功能，自動退款功能包含極速退款和自定義自動售后，自定義自動售后是新功能。開通該功能還能打上極速退款標(biāo)簽，提高商品轉(zhuǎn)化率，那么快手小店極速退款需要商家同意嗎？

快手小店極速退款需要商家同意嗎？

非虛擬類商品、訂單金額小于300元、用戶在訂單支付完成后6小時內(nèi)申請退款、商家還未發(fā)貨，買家申請退款時將執(zhí)行極速退款。

極速退款的【賣家未發(fā)貨】是以【快手小店后臺狀態(tài)】即【交易訂單上的發(fā)貨狀態(tài)】（“待發(fā)貨列表”中交易訂單的等待發(fā)貨狀態(tài)為準(zhǔn)）判斷的，而非【實際貨物發(fā)貨狀態(tài)】判斷，請各位商家了解其中風(fēng)險。

實際貨物全部/部分包裹已出庫，但是快手小店后臺訂單狀態(tài)未更新，仍為待發(fā)貨狀態(tài)（等待發(fā)貨狀態(tài))，消費者申請退款時以快手后臺訂單狀態(tài)判斷，此時會自動退款給消費者，商家存在資損風(fēng)險。

店鋪退款指標(biāo)影響：因系統(tǒng)自動對符合要求的訂單進(jìn)行截單退款，可能會對店鋪的退款量、退款率指標(biāo)產(chǎn)生一定影響，若商家選擇關(guān)閉極速退款服務(wù)，在原先開啟服務(wù)期間支付成功且符合極速退款條件的訂單仍享受極速退款服務(wù)，其他可預(yù)見或未來可能產(chǎn)生的其他風(fēng)險及影響。

有哪些技巧？

1、遵守準(zhǔn)入類目?？焓制脚_有自己的對應(yīng)類目，一旦選擇了什么類目，上傳商品時就只能選擇這些類目下的商品。若選擇了快手平臺準(zhǔn)入類目，卻上傳了違禁商品是無法通過的，通過快手的實驗室，開通我的小店給你是不收取任何費用的。

2、商品上架檢查信息。需要及時檢查標(biāo)題、圖片等信息，避免有違規(guī)情況而被限制通過，還有一定不能出現(xiàn)廣告法中的極限詞，特殊產(chǎn)品更需要上傳特殊資質(zhì)證明。

3、快手小店商品完成后如何獲更多流量，打開個人主頁的店鋪展示，多發(fā)作品，增加觀看量。引導(dǎo)用戶多點擊小黃車。

還有對商品進(jìn)行直播，讓快手主播在推廣前做好全方面了解，這樣主播能有效推薦商品，增強客戶信任，還能避免客訴風(fēng)險，有些規(guī)則還有細(xì)節(jié)都是需要商家去注意的，一定要關(guān)注的。

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