天貓京東618活動哪個好-京東問答電商問答

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新的一年的京東天貓618活動就要開始了。那么天貓京東618活動現(xiàn)在到底怎么樣了呢?下面來談?wù)勱P(guān)于天貓618活動和京東618活動策劃相關(guān)的內(nèi)容。

各大電商平臺的“6.18”大促正在如火如荼進(jìn)行當(dāng)中，搶購、秒殺、預(yù)售等，不少套路盡管是舊款，但也吸引了諸多消費(fèi)者，與此同時，每日換促銷主題明星、推出新的紅包玩法等也是今年“6.18”的新花樣。

天貓京東618活動哪個好誰更火?兩大玩家火藥味十足.618是什么日子?在很多人的印象中，京東618活動是京東的店慶日，而現(xiàn)在各大電商平臺都有了618活動，尤其是天貓618活天貓618活動策劃動與京東618活動抗衡，兩大玩家火藥味十足。

服務(wù)較量京東618推母嬰無憂險(xiǎn)

京東超市在今年的“6.18”率先從母嬰商品下手，對自營商品的服務(wù)能力進(jìn)行了一番“查漏補(bǔ)缺”。京東表示，推出“奶粉尿褲無憂險(xiǎn)”之后，消費(fèi)者在京東超市購買自營奶粉和紙尿褲將免費(fèi)獲得相應(yīng)的產(chǎn)品保險(xiǎn)。

如果嬰兒在食用奶粉、使用紙尿褲的過程中出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象，在取得第三方檢測機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告后，可向京東超市和保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠，最高賠付2萬元?！巴瞥黾t屁屁無憂險(xiǎn)是京東在保證品質(zhì)的前提下，為了給用戶多一層的健康保障?！?/p>

京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，從用戶反饋的情況中發(fā)現(xiàn)，在商品本身沒有存在質(zhì)量問題的情況下，有時會因嬰兒的體質(zhì)和皮膚存在個體差異，而出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”等現(xiàn)象，針對這些問題，京東超市推出奶粉尿褲無憂險(xiǎn)。

對于高頻的母嬰商品來說，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)是“寶爸”、“寶媽”們最為關(guān)心的問題。事實(shí)上，在此之前天貓平臺上部分母嬰旗艦店也推出了如“紅屁屁無憂”等保險(xiǎn)。

但據(jù)京東介紹，此次京東超市推出的“無憂險(xiǎn)”將適用于京東超市所有自營的奶粉、紙尿褲產(chǎn)品，同時保費(fèi)由京東超市承擔(dān)。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部母嬰采銷部總經(jīng)理劉利振稱，在提高客戶體驗(yàn)和提升服務(wù)品質(zhì)方面，京東一直都在不斷投入，就像投入物流體系一樣。

天貓618掀起價(jià)格戰(zhàn)

在分品類大促之外，對母嬰商品的服務(wù)加碼是京東在整個商超品類上布局的縮影，同時也是應(yīng)對天貓強(qiáng)勢態(tài)度的一種回應(yīng)，是京東自營平臺的優(yōu)勢。事實(shí)上，對于線上商超市場，今年的“6.18”活動中天貓已經(jīng)對京東發(fā)起了強(qiáng)力攻勢。

據(jù)了解，繼在手機(jī)、電器品類推出“全網(wǎng)底價(jià)”，主動掀起價(jià)格戰(zhàn)之后，天貓“6.18”百億讓利計(jì)劃將繼續(xù)聚焦食品、母嬰等商超領(lǐng)域。天貓快消事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人三嘯表示，天貓“6.18”將天貓618活動報(bào)名持續(xù)打造超級家庭日、超級生鮮日等促銷活動，截至目前，天貓大快消已完成多個線上第一，在食品、母嬰、美妝、生鮮、商超等各細(xì)分領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

值得注意的是，天貓超市在主做母嬰期間，因讓利程度過大讓同行無法接受。對于這一消息，盡管并未從所謂的同行處得到證實(shí)，但足以表現(xiàn)出此次天貓投入線上商超的力度之大。

面對天貓的步步緊逼，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，僅就母嬰快消品而言，在今年的“6天貓618大促.18”活動中，京東會在聯(lián)手大牌推出年度最大讓利的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)加重對品質(zhì)、服務(wù)的升級。

劉利振稱，京東超市此次選擇奶粉、紙尿褲兩個使用頻率最高的品類推出無憂險(xiǎn)，此后不排除會天貓618活動規(guī)則擴(kuò)展到更多母嬰品類上。同時，保險(xiǎn)服務(wù)只是一個開始，未來京東將持續(xù)圍繞消費(fèi)者需求，進(jìn)行在服務(wù)體驗(yàn)提升層面上的探索。

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