店鋪新品怎么提升基礎(chǔ)銷量

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淘寶店鋪運(yùn)營想要自己店鋪的寶貝排名好，一個好基礎(chǔ)銷量是必不可少的，因此為了提升基礎(chǔ)銷量商家們也是想盡了辦法，那么對于新品來說基礎(chǔ)銷量怎么提升呢?下面小編帶大家一起來了解下！

1、老客戶營銷

如果店鋪擁有了一定的老顧客數(shù)量的話，為了增加店鋪的銷量確實(shí)可以通過老顧客營銷的方式去提升店鋪的基礎(chǔ)銷量，但是如果是新店鋪的話，那就不太適用了。

2.贈品輔助新品破零

贈品需要選擇一些符合目標(biāo)用戶需求的商品，并且還要有一定的吸引力，就跟平時某快餐店的圣誕限定禮物一樣，很多用戶可能會為了禮物而來購買商品。

3.利用粉絲基礎(chǔ)破零

現(xiàn)在是屬于粉絲經(jīng)濟(jì)時代，很多店鋪在開店前就積累了一批粉絲了，這個關(guān)鍵時刻就應(yīng)該好好利用，還能夠收獲到買家反饋呢。

4.提升服務(wù)

一般來說，顧客對店鋪的第一印象是服務(wù)問題。態(tài)度好不好，積極性怎么樣，這些都是會影響到顧客的第一印象。比如，對于顧客的疑問和問題，是否能快速而準(zhǔn)確的回答，解釋耐心，語氣客氣，不敷衍。以自身經(jīng)歷來說，如果詢問客服“這件衣服什么時候能收到”，有的客服會回答“三天”，而有的會說“正常來說，三天左右到貨，我們會快馬加鞭到您身邊的?！蓖瑯拥囊馑嫉幕卮穑诙N會給人更好的印象。這樣，客戶的第一印象好了之后，購買欲就會上升，從而增加店鋪的銷量。

5.產(chǎn)品質(zhì)量

目前，顧客對于產(chǎn)品的質(zhì)量越來越重視。對于質(zhì)量好的產(chǎn)品不一定能夠熱賣，但是質(zhì)量不過關(guān)的一定不能熱賣。因此，建議商家在售貨的同時也要監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性。質(zhì)量好的產(chǎn)品不但能夠增加產(chǎn)品的基礎(chǔ)銷量，評價也是不錯的，這樣的話，就可以打造品牌了。

6.售后服務(wù)

除了售前服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，能夠吸引客戶的重點(diǎn)是售后服務(wù)。一般來說，大家在淘寶買東西，基本都是自己用，許多小商品是沒有售后服務(wù)的。如果能有好的售后服務(wù)，不論銷量是不是高，顧客的評價一定是很好的。而評價好了也證明顧客對店鋪很放心，從而很有可能成為回頭客或者推薦給他人，最后也會帶來銷量的增長。

大多數(shù)消費(fèi)者更加注重服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，例如通過第三方軟件來實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的工作，可以從買家咨詢到訂單完結(jié)一整個系列下自動發(fā)送旺旺提醒，發(fā)送內(nèi)容可以自己編輯，在物流已簽收時做好關(guān)懷工作也是非常重要的，可以第一時間了解買家的收貨體驗(yàn)以及包裹是否存在問題等，如沒問題時也可以通過一定的補(bǔ)償策略來鼓勵買家曬好評、給好評，可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來激勵買家二次復(fù)購，既能提升好評率，又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。如果有能力的話再做一下推廣，能做到這些，相信就算你的產(chǎn)品沒有評價和基礎(chǔ)銷量，出單也不是問題。

其實(shí)店鋪的基礎(chǔ)銷量對店鋪后續(xù)的發(fā)展壯大也有很大的作用，在進(jìn)行直通車測款時，也需要選擇擁有基礎(chǔ)銷量的商品去淘寶測款，這樣會讓整個數(shù)據(jù)變得更加客觀真實(shí)，也有利于測款的準(zhǔn)確性。

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