淘寶違規(guī)降權(quán)不要慌-及時止損才重要

本文主題淘寶違規(guī),淘寶層級,淘寶問答。

違規(guī)降權(quán)就意味著排名下降，更意味著流量的減少。這對于淘寶賣家，尤其是中小賣家來講，都是很致命的，但是遇到這種情況大家也別慌，首先我們得先知道導(dǎo)致降權(quán)的幾種情況才能更好的預(yù)防降權(quán)，如果已經(jīng)降權(quán)的話，我們就要用最恰當?shù)奶幚矸绞?，把損失降到最低最好。那么具體該怎么做呢?我們一起來看看吧。

1、把控產(chǎn)品、優(yōu)先處理降權(quán)問題

(1)把控產(chǎn)品

把控品質(zhì)退款率，追溯貨源，檢查拿貨渠道是否出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并聯(lián)系退款買家了解退款原因，根據(jù)原因制定響應(yīng)的解決策略，若由于誤解造成的退款則由客服耐心講解海淘產(chǎn)品的特點，打消買家疑慮;若因為產(chǎn)品質(zhì)量客戶堅持退款則及時處理退款并向買家致歉，及時改進進貨渠道，保證產(chǎn)品質(zhì)量，品牌授權(quán)質(zhì)檢等把控每一個檢驗環(huán)節(jié)。

(2)征集評價

店鋪舉行買家秀征集活動，對于降權(quán)的產(chǎn)品征集買家秀，追加評論并曬圖選出五名贈送店鋪新品的活動，既能活躍店鋪粉絲又能起到維護老顧客的效果。老顧客參與度非常高。曬圖評價也增加了單品寶貝的熱度。

2、老顧客維護

(1)微淘抽獎

根據(jù)店鋪情況設(shè)置買家秀活動、上新蓋樓活動，同步到微淘，微淘可以發(fā)布話題，發(fā)布官方話題、自己設(shè)置話題，刺激粉絲到微淘底下評論曬圖，隨機抽取送新品。既可以帶動新品的銷售又能維護住店鋪老客戶還能增加微淘粉絲活躍度。

(2)短信營銷

定時做老顧客短信營銷，節(jié)假日發(fā)送問候短信，產(chǎn)品上新短信通知到老顧客下單贈送小禮品、拍下減等，根據(jù)店鋪情況不斷變換活動玩法，不斷刺激老顧客回顧店鋪。

3、智能營銷

(1)優(yōu)惠券營銷

客戶運營中心設(shè)置優(yōu)惠券營銷，對興趣客戶、加購客戶、流失客戶設(shè)置優(yōu)惠券刺激，提高優(yōu)惠券在這部分人群的推送展現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)，刺激這部分人群的轉(zhuǎn)化;

(2)專享價

對收藏加購的人群設(shè)置產(chǎn)品專享價，每款產(chǎn)品讓利一部分優(yōu)惠給到買家，手機專享價可以使寶貝搜素加權(quán)，在搜素上獲取更多的流量和優(yōu)先展示機會。

4、保住店鋪層級排名

所謂的店鋪層級，就是一個保護膜，如果你的店鋪層級很高，那么即使短時間內(nèi)被降權(quán)了，降權(quán)結(jié)束后，你的自然搜索權(quán)重還會迅速的恢復(fù)。但如果在降權(quán)期間，搜索引擎發(fā)現(xiàn)你的店鋪層級一直在下降，那就沒有什么好說的了，降權(quán)結(jié)束你也沒戲了。

因為降權(quán)，自然搜索流量會下降，所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補回來。這時候，直通車就是一個非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品，做好規(guī)劃，保住店鋪層級即可。好啦，以上就是幕思城小編整理的有關(guān)在淘寶降權(quán)后，賣家要做的幾件事情了。大家一定要記好哦。

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