淘寶運(yùn)營人員如何做好店鋪日常的數(shù)據(jù)分析
2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52
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本文主題淘寶數(shù)據(jù)分析的技巧,淘寶問答。
作為一名靠譜的對(duì)于數(shù)據(jù)分析肯定需要很在行,了解店鋪的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)是做運(yùn)營必備的技能!每一個(gè)運(yùn)營人員在做絕大多數(shù)運(yùn)營決策的時(shí)候,都可以有相應(yīng)的、具體的、實(shí)操性很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析方法,包括數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工具等等??纯丛谖覀冞\(yùn)營工作中,什么地方是可以做數(shù)據(jù)分析的。
1、調(diào)研分析
數(shù)據(jù)化運(yùn)營的第一個(gè)應(yīng)用場景當(dāng)然是全面分析,太多的淘寶賣家的思維流程是:有產(chǎn)品——上到淘寶——怎么才能賣好。
而真正的思維流程應(yīng)該是:淘寶上什么有市場——去做(或者選什么產(chǎn)品)——怎樣推到需要的消費(fèi)者面前。而這個(gè)思維流程建立的基礎(chǔ)就是全面分析,三個(gè)點(diǎn):
(1)市場分析
做淘寶,第一件事兒就是要選擇準(zhǔn)備切入的市場,是做市場需求大但競爭激烈的類目,還是做小眾但相對(duì)競爭比較小的類目。那至少你要綜合考慮這幾方面的因素吧:
競爭力的大小(這是我多次強(qiáng)調(diào)的一個(gè)概念)。市場需求量大不代表就一定適合你,如果你是一個(gè)實(shí)力雄厚的大公司,供應(yīng)鏈穩(wěn)定,資源豐富,那么很顯然你應(yīng)該選擇需求量大的。但是如果你是小公司呢?需求量大意味著競爭也會(huì)激烈,所以你還要看高質(zhì)寶貝數(shù)的多少,去計(jì)算一下每一個(gè)類目的競爭力。尤其是當(dāng)你在一個(gè)大類目里面去選擇準(zhǔn)備切入的小類目的時(shí)候。
市場的發(fā)展趨勢(shì)如何。用今年的數(shù)據(jù)跟去年的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,你可以對(duì)比出來整個(gè)類目的發(fā)展趨勢(shì),是向上走,還是向下滑,還是相對(duì)比較平緩,還是周期性的上升,或者周期性的下降。
類目是否存在季節(jié)性的影響。有的商品會(huì)有明顯的季節(jié)性,這時(shí)候在淡季、旺季的時(shí)候,你就要設(shè)計(jì)好不同的運(yùn)營策略。
(2)消費(fèi)者分析
你要確定你的競爭對(duì)手的一些基本特征,因?yàn)檫@會(huì)給你的運(yùn)營決策提供很多的依據(jù)。比如,你的目標(biāo)顧客是男性多,還是女性多,這可以告訴你,你的詳情頁設(shè)計(jì)是應(yīng)該偏感性,還是偏理性;你的目標(biāo)顧客都是什么樣的年齡段、什么樣的收入水平、什么樣的職業(yè),這樣在設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)的時(shí)候,你會(huì)有更多的參考。
還有,你的目標(biāo)顧客在什么地區(qū)比較集中,這樣你在進(jìn)行廣告投放的時(shí)候會(huì)更加精準(zhǔn)。有人說,這好弄,我們可以看什么地方搜索的人多,什么地方就是顧客集中地。正確么?貌似聽起來不錯(cuò)!給大家講一個(gè)案例:
在12年的時(shí)候,我們運(yùn)營一個(gè)皮草店鋪,當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備精準(zhǔn)投放直通車,我們用當(dāng)時(shí)的淘寶指數(shù)看了一下搜索排行,第一的是浙江,結(jié)果我們就毫不猶豫的投放了浙江!結(jié)果很悲催,錢花的很快,但是投入產(chǎn)出比很差,轉(zhuǎn)化很低。是我們?cè)~選的不精準(zhǔn)么?也許!但是,很快,我們利用數(shù)據(jù)就分析出了真正的原因:浙江地區(qū)確實(shí)搜索指數(shù)很高,但是皮草的交易絕大部分都在浙江,也就是說搜索的人很多都是賣家!
(3)競爭分析
這里面,最關(guān)鍵的,你得知道你真正的競爭對(duì)手到底是誰,你是賣連衣裙的,那是不是就意味著淘寶上所有賣連衣裙的都是你的競爭對(duì)手呢?肯定不是,如果那樣的話,去賣連衣裙就不是人干的活兒。
同級(jí)別、同風(fēng)格、同檔次、甚至在個(gè)性化搜索的趨勢(shì)下,相似的款式,這才是你真正的競爭對(duì)手。找到你真正的競爭對(duì)手后,然后相辦法去超越他,難么?不難,關(guān)鍵是你不知道應(yīng)該從哪里去突破!競爭對(duì)手的銷量增長趨勢(shì),競爭對(duì)手產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢(shì),競爭對(duì)手參加了哪些活動(dòng)……,當(dāng)你知道了這些,你超越競爭對(duì)手很簡單。其實(shí)對(duì)于中小賣家來講,打造爆款、上首頁、類目銷量(相對(duì)的小競爭范圍內(nèi))第一,不是不可能,關(guān)鍵你要能夠通過數(shù)據(jù)分析出來,你需要達(dá)到的指標(biāo)是什么。
店鋪的日常維護(hù)和管理比如,你可以通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)店鋪當(dāng)前存在的問題是什么,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否需要調(diào)整,老客戶營銷應(yīng)該怎么做。促銷活動(dòng)評(píng)估等等,都可以通過數(shù)據(jù)搞定!
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