網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)不理想-如何進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整

本文主題網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在有很多的中小賣(mài)家經(jīng)常會(huì)問(wèn)，如果店鋪不理想該怎么去運(yùn)營(yíng)?其實(shí)這是一個(gè)很大的問(wèn)題，但在這里還是要跟大家說(shuō)一下的，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，要知道從那幾個(gè)方面著手去改善才更有效。

一.產(chǎn)品

我認(rèn)為店鋪運(yùn)營(yíng)最重要的事就是選擇一個(gè)好的產(chǎn)品，俗話(huà)說(shuō)，選擇比努力更重要，只要方向?qū)α?，就算慢一點(diǎn)，也會(huì)有成功的那一天。選擇一個(gè)好的產(chǎn)品就跟選擇一個(gè)戀人一樣。如果選擇對(duì)了，每天的幸福指數(shù)會(huì)很高，如果選擇錯(cuò)了就會(huì)心力交瘁。

1.那怎樣選擇一個(gè)好的產(chǎn)品呢?

首先你要分析一下當(dāng)前的市場(chǎng)情況，看整體市場(chǎng)的趨勢(shì)是怎么樣的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，關(guān)注對(duì)手的點(diǎn)在哪里，做什么的。顧客分析，看看客戶(hù)有什么需求，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，挖掘客戶(hù)核心需求點(diǎn)。假如我是做戶(hù)外產(chǎn)品的賣(mài)風(fēng)箏的，然后客戶(hù)來(lái)我這是買(mǎi)風(fēng)箏的嗎?

是，但又不完全是，因?yàn)榭蛻?hù)表面是購(gòu)買(mǎi)風(fēng)箏，但實(shí)際上是想通過(guò)戶(hù)外產(chǎn)品給自己帶來(lái)幸福感。也可以往下想想，顧客是希望通過(guò)正確使用產(chǎn)品來(lái)體驗(yàn)戶(hù)外的生活，與大自然接觸，自由的奔跑享受大自然的美好。這就是客戶(hù)的體驗(yàn)點(diǎn)。那么什么樣的產(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)好的戶(hù)外體驗(yàn)?zāi)?這就是選擇的核心點(diǎn)了。

2.測(cè)款

一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)后，不是直接的推廣出去，而是必須要有一個(gè)過(guò)程點(diǎn)，測(cè)試。就像汽車(chē)?yán)锏挠捅每偝梢粯?，一款新的油泵總成出?lái)不是馬上推向市場(chǎng)，而是反復(fù)測(cè)試他的性能，只不過(guò)測(cè)試他的只是工具而已，而我們的產(chǎn)品測(cè)試則是通過(guò)人，一款全新的產(chǎn)品出來(lái)后，我們需要用真人來(lái)測(cè)試，看看能不能得到廣大群眾的喜歡。

這個(gè)是要根據(jù)基礎(chǔ)人群喜歡的成度，根據(jù)不同類(lèi)目，不同的人數(shù)要求，至少1000的基數(shù)是一個(gè)基數(shù)起步線(xiàn)。測(cè)款的方法有很多，例如，鉆展，活動(dòng)，直通車(chē)，社群粉絲投票，店鋪首頁(yè)熱力圖等等，雖然方法不是一樣的，但是都是為了同一個(gè)目的，選出大家都喜歡的款式。

3.定價(jià)

不要小看這個(gè)定價(jià)，因?yàn)槟愣▋r(jià)的高低，會(huì)直接劃分你的顧客人群，低價(jià)低端決定了市場(chǎng)的走量。中高端市場(chǎng)，決定了利潤(rùn)，定價(jià)也是一個(gè)綜合的思考過(guò)程，方法不一樣，你可以根據(jù)成本定價(jià)，利潤(rùn)定價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)等確定一個(gè)合理的方式，但不能偏離產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，一定要和質(zhì)量相匹配。

二.流量

如果你的產(chǎn)品沒(méi)有選對(duì)，定價(jià)沒(méi)有做好，轉(zhuǎn)化率也很低，那么即使你有再多的流量你也留不住。但如果是免費(fèi)流量那可能還無(wú)所謂點(diǎn)，但現(xiàn)在有很多讀數(shù)付費(fèi)流量，都是成本，可能一不小心就交了學(xué)費(fèi)。

1.流量有哪些渠道?

(1)付費(fèi)流量

淘寶客，鉆石展位，直通車(chē)這都是些比較常見(jiàn)的。

(2)活動(dòng)流量

常見(jiàn)的有平臺(tái)活動(dòng)，例如聚劃算，淘搶購(gòu)，天天特價(jià)。官方大促，比如雙11，或者是自己店鋪里安排的活動(dòng)。

(3)免費(fèi)流量

常見(jiàn)的免費(fèi)流量有自然搜索，類(lèi)目流量，手機(jī)淘寶等自然搜索。

三.制定銷(xiāo)售計(jì)劃

不管做任何一件事，都需要有一個(gè)戰(zhàn)略，還有戰(zhàn)術(shù)分解。運(yùn)營(yíng)也不例外。首先我們應(yīng)該規(guī)劃整體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，然后分解，在完成。

假如你每個(gè)月的目標(biāo)是要銷(xiāo)售1800件產(chǎn)品，每天可以銷(xiāo)售60件，假如我們的轉(zhuǎn)化率是1%，每天就需要6000流量，那這6000流量從哪來(lái)呢該如何分配各種渠道資源，這也就是我們制定銷(xiāo)售計(jì)劃后的分解。

在這里有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要把握;轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品，流量。

四.轉(zhuǎn)化

1.賣(mài)點(diǎn)

如果想要產(chǎn)品賣(mài)得好，必須要有打動(dòng)人心的地方，最核心的地方就是頁(yè)面的賣(mài)點(diǎn)提煉。有很多客戶(hù)會(huì)對(duì)你出的價(jià)格感動(dòng)疑惑，為什么要這個(gè)價(jià)格，然而他們并不是貪便宜，而是需要一個(gè)理由，告訴他為什么你的這款產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)。所以，賣(mài)點(diǎn)需要深度展現(xiàn)出來(lái)，并且你的賣(mài)點(diǎn)一定要能給顧客帶來(lái)明確的益處。

2.文案

一個(gè)好的文案就像一個(gè)故事一樣，吸引大家一直讀下去。如何在賣(mài)點(diǎn)挖掘以后設(shè)計(jì)出好的文案，這就需要精心打磨了。大家可以多去看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和優(yōu)秀同行的店鋪，找找靈感。并不一定需要你去獨(dú)創(chuàng)，可以從模仿開(kāi)始。

3.視覺(jué)

賣(mài)點(diǎn)和文案都有了，那么顏值也要跟上去，才會(huì)有市場(chǎng)。在這里運(yùn)營(yíng)，可以和美工溝通溝通。

我自己店鋪剛開(kāi)始文案讀數(shù)我一手寫(xiě)出來(lái)的，然后再根據(jù)內(nèi)容一張一張的畫(huà)出來(lái)，需要表現(xiàn)成什么樣子，等美工完成之后，再看如何修改調(diào)整。所以，前期美工和運(yùn)營(yíng)必須需要一個(gè)磨合期。這里還要看看該如何定位，如果定位美工只是執(zhí)行者，那么就按步驟去處理工作，如果定位是結(jié)果授權(quán)就需要運(yùn)營(yíng)和美工碰撞彼此的想法，然后文案配合視覺(jué)一起完成。特別是在初期的時(shí)候，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)還是帶著美工多走幾次流程，等互相合作成熟后，再慢慢的放手。

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