天貓國(guó)際退換貨規(guī)則七天無(wú)理由退貨!-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓國(guó)際退換貨,天貓賣(mài)家,天貓問(wèn)答。

有人說(shuō)天貓國(guó)際不支持退貨，這是真的嗎?其實(shí)天貓國(guó)際也是支持“七天無(wú)理由”退換貨的哦。

一、在天貓國(guó)際平臺(tái)規(guī)定，買(mǎi)家提出“七天無(wú)理由退”服務(wù)申請(qǐng)條件如下：

1)首先退貨的訂單要有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品，這樣買(mǎi)家還沒(méi)收貨七天之后就可以申請(qǐng)退換需求等。

2)另外申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”的商品，不得影響賣(mài)家的二次銷(xiāo)售;

3)申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;

4)買(mǎi)家的申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

5)買(mǎi)家提出“七天無(wú)理由退”服務(wù)申請(qǐng)的商品需滿足相關(guān)具體條件。

二、怎么申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”?

針對(duì)訂單有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品，買(mǎi)家可在“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)"退款/退貨—我要退貨"或“申請(qǐng)售后—我要退貨”通道向賣(mài)家發(fā)起“七天無(wú)理由退”申請(qǐng);

若買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法就無(wú)法就“七天無(wú)理由退”服務(wù)達(dá)成一致，或買(mǎi)家申請(qǐng)被賣(mài)家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù)，買(mǎi)家可要求天貓國(guó)際介入，在收到買(mǎi)家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)后，天貓國(guó)際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定;

當(dāng)天貓國(guó)際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買(mǎi)家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家;

賣(mài)家承諾提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品，買(mǎi)家以無(wú)理由形式退貨或拒簽的，來(lái)回運(yùn)費(fèi)均由買(mǎi)家承擔(dān);若商品提供包郵服務(wù)，買(mǎi)家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若賣(mài)家已代繳稅費(fèi)，且商品前端頁(yè)面顯示進(jìn)口稅為：“商品已包稅“或者“商家承擔(dān)”，稅費(fèi)將由商家承擔(dān)，若商品前端頁(yè)面顯示進(jìn)口稅為”進(jìn)口稅為：XX元”，稅費(fèi)將由消費(fèi)者承擔(dān)(賣(mài)家需提供繳納證明)。

天貓國(guó)際退換貨規(guī)則在賣(mài)家提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品下，買(mǎi)家也在上面的條件之下完全可以申請(qǐng)退貨等需求，如果賣(mài)家不同意退貨等申請(qǐng)的話，會(huì)有相應(yīng)的處罰。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓國(guó)際退換貨,天貓賣(mài)家天貓問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。