幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>(來派代第1帖)從網(wǎng)店設(shè)計&用戶體驗的著手來提高網(wǎng)店競爭力-電商營銷引流電商干貨

    (來派代第1帖)從網(wǎng)店設(shè)計&用戶體驗的著手來提高網(wǎng)店競爭力-電商營銷引流電商干貨

    2023-01-06| 10:21|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:64

    本文主題電商用戶體驗,電商攝影設(shè)計,電商用戶體驗,電商網(wǎng)店設(shè)計,電商營銷引流。

    (來派代第1帖)從網(wǎng)店設(shè)計&用戶體驗的著手來提高網(wǎng)店競爭力

    C2C網(wǎng)店的競爭力提現(xiàn)在幾點

    (1)銷售的產(chǎn)品:產(chǎn)品本身的品質(zhì);產(chǎn)品的市場容量和反映度;產(chǎn)品的價格

    (2)信用

    (3)網(wǎng)店的設(shè)計:良好的用戶體驗;能提現(xiàn)網(wǎng)店的風(fēng)格特色

    (4)完善的服務(wù):售前;售后

    (5)其他綜合的

    從我們看的大部分網(wǎng)店在用戶體驗上做的比較欠缺

    表現(xiàn)在:

    (1)布局混亂

    (2)色彩、字體無規(guī)則

    (3)缺少明顯的導(dǎo)航和搜索:這是電子商務(wù)用戶體驗核心的2點

    (4)根本沒考慮頁面的優(yōu)化:1張圖片300K擺在那里~~~客戶要在加載到什么時候?

    (5)有考慮過用戶的舒適度嗎?

    給大家看下我們團(tuán)隊5個月來在用戶體驗方面的改進(jìn);希望我們半年來的摸索能給大家?guī)硪欢◣椭?/p>

    最新的界面請來:http://fanqies.taobao.com

    (1)3月網(wǎng)店的界面

    2月中旬開始正式運營的網(wǎng)店

    3月份的設(shè)計已經(jīng)

    考慮到的:搜索;色彩統(tǒng)一;字體統(tǒng)一

    沒有考慮到的:頁面的優(yōu)化;導(dǎo)航;用戶的舒適度

    (來派代第1帖)從網(wǎng)店設(shè)計&用戶體驗的著手來提高網(wǎng)店競爭力

    (2)4月的界面

    大家是否考慮過網(wǎng)店名對用戶體驗的影響?

    我們之前的網(wǎng)店叫:CHANNELWHOS

    現(xiàn)在改名叫:番茄。并且用綠色代替黑色作為網(wǎng)店的主色調(diào)

    網(wǎng)店命名的出發(fā)點:通俗;易記;有一定內(nèi)涵的擴(kuò)展空間

    所謂的內(nèi)涵都是我們自己去詮釋的,我們想怎么詮釋都可以

    4月的改進(jìn)主要2點:色調(diào);導(dǎo)航。

    另外在:服務(wù)中心對服務(wù)信息的整合

    (來派代第1帖)從網(wǎng)店設(shè)計&用戶體驗的著手來提高網(wǎng)店競爭力

    (3)五月的省略

    (4)六月的界面

    改進(jìn)的:

    用幻燈片集合了更多的圖片,減少頁面的屏數(shù);

    把首頁所有展示的圖片的大小壓縮了一半(效果上不會差太多)

    (來派代第1帖)從網(wǎng)店設(shè)計&用戶體驗的著手來提高網(wǎng)店競爭力

    (5)七月的界面

    改進(jìn):

    在風(fēng)格的色調(diào)和字體統(tǒng)一上更近一步;

    增加的產(chǎn)用的鏈接導(dǎo)航

    優(yōu)化了服務(wù)中心的信息整合

    ....

    (來派代第1帖)從網(wǎng)店設(shè)計&用戶體驗的著手來提高網(wǎng)店競爭力

    上面說的比較簡單

    下面提供給大家一些思路

    1.網(wǎng)店的風(fēng)格:

    (1)建議用統(tǒng)一的一種顏色來體現(xiàn)網(wǎng)店的風(fēng)格

    (2)盡可能地簡潔,能省去的就省去

    (3)注意字體的統(tǒng)一;文字大小的統(tǒng)一。字體是不能亂用的;文字的大小也不是隨心所欲的

    2.突出導(dǎo)航和搜索

    3S法則:3秒內(nèi)用戶要找到導(dǎo)航和搜索在哪里(就是:保證導(dǎo)航和搜索在用戶的視覺范圍內(nèi))

    3.信息的整合(07.21更新)

    (1)服務(wù)中心:用最簡潔的語言把網(wǎng)店的服務(wù)信息整合在里面。包括:售前、發(fā)貨、退換、聯(lián)系等等

    (2)突出:活動信息;優(yōu)惠信息;熱銷款信息等等

    (3)除了上面的之外,你還可以更進(jìn)1步:將客戶潛在可能需要的信息就行整合,隨時提供給客戶參考。這樣做對客戶的吸引力是無法抵抗的。比如我們賣帆布鞋的,一個客戶詢問尺碼的問題,我們馬上給客戶一個尺碼對照表的鏈接;客戶咨詢要怎么搭配帆布鞋,再甩給一個鏈接;如果你是客戶,你不會被吸引碼?

    4.頁面的優(yōu)化

    很重要

    本人從事網(wǎng)絡(luò)工作7年來慢慢明白的這個最重要卻最容易被忽略的。

    大家隨便打開一個網(wǎng)店,一張圖片300K的多的事;10張就是將近3M了。。。中國的帶寬還沒那么快

    客戶要等到什么時候圖片能加載好?客戶會給你機(jī)會嗎?

    頁面優(yōu)化的原則:

    (1)盡可能地減小圖片的大??;直接的方法是:用壓縮格式;減小分辨率;減小像素

    (2)能不用的圖片就不用;

    (3)用文字來代替圖片(朝DIV+CSS方向邁進(jìn)是需要的)(這點我們還沒開始做,在計劃中)

    其他更新:

    風(fēng)格大致已經(jīng)成型,接下來的工作主要

    (1)對導(dǎo)航的改進(jìn)。我們想打算利用幫派等將一些客戶潛在需要的信息進(jìn)行整合,方便用戶的購買。

    (2)單頁面以及寶貝詳細(xì)頁面加入搜索

    (3)繼續(xù)做頁面的優(yōu)化。幾大塊:首頁、寶貝略縮圖、寶貝詳細(xì)頁面;用DIV來布局代替圖片

    先這樣~~~內(nèi)容發(fā)完后會繼續(xù)完善~~~有需要咨詢的可以回帖~~

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則電商用戶體驗,電商攝影設(shè)計,電商用戶體驗,電商網(wǎng)店設(shè)計電商營銷引流。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >