這樣去排查-解決你店鋪轉(zhuǎn)化率不高的核心問題

本文主題淘寶轉(zhuǎn)化率,淘寶賣點(diǎn),淘寶問答。

很多商家都會(huì)遇到淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率不高的問題，但是有不知道到底是什么原因。今天幕思城小編就教你如何排查找出淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低的原因。

1.檢查詳情頁(yè)賣點(diǎn)的突出性問題

其實(shí)很多時(shí)候，打動(dòng)消費(fèi)者的往往只有一個(gè)賣點(diǎn)。但是很多淘寶賣家在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)的時(shí)候，都想把自己產(chǎn)品的所有的有點(diǎn)全部都體現(xiàn)出來，其實(shí)這反而不好，因?yàn)橘u點(diǎn)太多了，消費(fèi)者記不住，跟沒有賣點(diǎn)是一個(gè)效果的。比如一款連衣裙，在他的詳情頁(yè)中看到很多賣點(diǎn)：

襯托膚白、時(shí)尚優(yōu)雅、修身顯瘦、面料親膚透氣……，這么多的有點(diǎn)可能真正打動(dòng)消費(fèi)者的就只有一個(gè)點(diǎn)。比如一個(gè)胖MM，可能就對(duì)他的修身顯瘦非常的感興趣，一個(gè)膚色比較暗的女生可能就對(duì)襯托膚白感興趣。所以，如果你只突出一個(gè)點(diǎn)的話，轉(zhuǎn)化可能要比這個(gè)好很多。當(dāng)然，這里面的關(guān)鍵點(diǎn)是：你準(zhǔn)備重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)什么樣的關(guān)鍵詞。

如果你就想重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)“連衣裙顯瘦”這個(gè)屬性，那么你的詳情頁(yè)當(dāng)中，就應(yīng)該所有的細(xì)節(jié)都去突出這個(gè)顯瘦屬性，這樣才是唯一的賣點(diǎn)突出。這樣做，你也許會(huì)失去一部分消費(fèi)者，但是對(duì)于那些追求修身顯瘦的消費(fèi)者而言，你的寶貝無疑是非常出色的。

2.你沒有能夠把消費(fèi)者的購(gòu)買疑慮給打消

網(wǎng)上購(gòu)物的一大特點(diǎn)就是虛擬性，所以很多時(shí)候，消費(fèi)者在下單的時(shí)候，是有顧慮的：買了這件衣服不好看咋辦呢？這個(gè)去痘印的效果不好怎么辦？我買的狗糧如果我們家狗狗不喜歡吃得有多愁人……

而很多時(shí)候，消費(fèi)者很希望這種風(fēng)險(xiǎn)是有人承擔(dān)的（這個(gè)有人，只能是賣家，因?yàn)槠脚_(tái)不可能給你承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?。跃陀辛耸裁搭愃朴?天無理由退換貨等等的規(guī)定。所以，作為一個(gè)淘寶賣家，你必須要知道，消費(fèi)者在購(gòu)買你這個(gè)寶貝的時(shí)候，他最顧慮的是什么，然后你能不能把這種顧慮給他打消掉。比如，這種水晶吊燈的產(chǎn)品：

消費(fèi)者顧慮什么？我記得我在買的時(shí)候，我最顧慮的問題是：這東西好裝么？好拆卸么？我整不明白咋辦？所以，我在咨詢的時(shí)候就非常在意的問題是：你們管上門安裝么？這東西好拆卸么？如果詳情頁(yè)當(dāng)中，有能夠解決我這種顧慮的保障，那么轉(zhuǎn)化就會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單很多了。

3.用給力的活動(dòng)推動(dòng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化

前面都做好了，你當(dāng)然還需要臨門一腳，促進(jìn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化。這個(gè)臨門一腳就是你店鋪內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)了，因?yàn)檫@個(gè)不同類目、不同的店鋪基礎(chǔ)，玩兒法的區(qū)別很大，所以在這里給大家?guī)讉€(gè)思路吧：

讓消費(fèi)者有緊迫感——僅限某某時(shí)間段之內(nèi)、僅限前多少名（注意，不要違反淘寶關(guān)于極限詞的規(guī)定）

當(dāng)前轉(zhuǎn)化送東西——這是很常用的一種方式，就是現(xiàn)在購(gòu)買，我們可以申請(qǐng)一些贈(zèng)品給到顧客，巴拉巴拉……

零風(fēng)險(xiǎn)承諾——你買的狗糧如果狗狗不喜歡吃，我們?nèi)~退款；你買的裙子不合適，贈(zèng)品不用退回來，我們?nèi)~退款……

這樣挨個(gè)去排查，如果自己的店鋪每個(gè)細(xì)節(jié)都做好了，那么你的轉(zhuǎn)化率是不可能不高的。

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