閑魚賣家被處罰能處理退款嗎-閑魚問答電商問答

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閑魚是一個大型的二手交易平臺，現(xiàn)在閑魚平臺對于商家的要求還是挺高的，所以有些商家會觸碰到平臺的底線，這樣的情況會被平臺進行一些相應的處罰，那么閑魚賣家被處罰能處理退款嗎？

閑魚賣家被處罰能處理退款嗎？

只要是申請了都會能夠自動退款的，所以被處罰的商家或者是店家都是能夠給消費者進行退款的，如果出現(xiàn)退不了款的情況，可以找到平臺的客服說明整個事情的經(jīng)過，這樣平臺也會介入處理的。

如果買家已經(jīng)簽收，但是不確認收貨，在沒有申請退貨的情況下一個星期后淘寶會把錢打到你的支付寶，如果買家已經(jīng)申請退貨，那就讓客服介入，調(diào)查是否是無理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細節(jié)都是按你們之前商議的那樣。

賣家不處理怎么辦？

1、如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么從申請退款之日起15天內(nèi)，若閑魚退款賣家不處理申請，系統(tǒng)會默認達成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家的。

2、如果賣家不同意退款，需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證，并且詳細說明交易情況和申請的具體內(nèi)容，淘寶商城核實真實情況，幫助您完成退款處理。同時，您也需要關注退款超時，若賣家拒絕退款，您也需要在15天之內(nèi)重新申請。

3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨，如果是非消保店家，那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保店家，你需要負擔往返運費;商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是否是消保店家，你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里，如果商家拒絕退款，你繼續(xù)申請退款就是了。如果仍然僵持，滿15天后，請?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>

4、注意，閑魚退款賣家不處理，只有滿了十五天淘寶售后才介入，并且如果第十五天你忘記了申請售后介入，重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。

只要不是惡意退款，是有原因的退款，這個是需要和賣家商量的確實是這么一個情況，那么就算發(fā)貨了也肯定是可以退款的，只是運費是誰承擔的問題，雙方都應該協(xié)商好的一件事。

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