京東自動(dòng)確認(rèn)收貨東西沒(méi)收到怎么辦-京東上自動(dòng)確認(rèn)收貨了但是東西沒(méi)收到-京東問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:68
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一、自動(dòng)確認(rèn)收貨沒(méi)收到怎么辦?1、如查看物流信息正常更新,到貨后正常簽收即可2、如物流跟蹤異常,賣家未回復(fù)或?qū)貜?fù)內(nèi)容不滿意,可提交交易糾紛單買家與賣家在購(gòu)物過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題,與賣家進(jìn)行協(xié)商后處理,可到京東申請(qǐng)介入處理此事件3、如賣家聯(lián)系不到,到時(shí)候選擇未收到貨的選項(xiàng)就可以了二、京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么退款?
和淘寶一樣,在京東上面,買家支付的錢不會(huì)立刻到賣家賬號(hào),要等確認(rèn)收貨后才可以不過(guò),如果買家不收貨,到時(shí)間系統(tǒng)是可以自動(dòng)確認(rèn)收貨的若是自動(dòng)確認(rèn)收貨了,而買家卻沒(méi)有收到貨,該怎么辦呢?
一、自動(dòng)確認(rèn)收貨沒(méi)收到怎么辦?
1、如查看物流信息正常更新,無(wú)需擔(dān)心,到貨后正常簽收即可
2、如物流跟蹤異常,可點(diǎn)擊催單,賣家未回復(fù)或?qū)貜?fù)內(nèi)容不滿意,可提交交易糾紛單
買家與賣家在購(gòu)物過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題,可以通過(guò)提交交易糾紛單,與賣家進(jìn)行協(xié)商后處理,如雙方不能達(dá)成一致,可到京東申請(qǐng)介入處理此事件
3、如賣家聯(lián)系不到,沒(méi)有物流信息,最壞的情況還可以申請(qǐng)退款,到時(shí)候選擇未收到貨的選項(xiàng)就可以了
二、京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么退款?
具體如下:
1.首先我們打開(kāi)手機(jī)中的京東進(jìn)入到京東主界面之后點(diǎn)擊右下方的我的
2.點(diǎn)擊之后會(huì)進(jìn)入到個(gè)人界面我們點(diǎn)擊我的訂單選項(xiàng)
3.在我的訂單界面中我們可以看到自己購(gòu)買的全部訂單我們點(diǎn)擊自己需要退款的訂單
4.之后進(jìn)入到訂單詳情界面、我們點(diǎn)擊下方的申請(qǐng)售后
5.點(diǎn)擊之后會(huì)進(jìn)入到退換/售后界面,我們找到自己需要退款的商品,點(diǎn)擊后面的申請(qǐng)售后
6.在選擇售后類型界面中我們可以進(jìn)行選擇:維修、退貨、換貨因?yàn)槲覀兪鞘盏搅素浳?,所以點(diǎn)擊“退貨”點(diǎn)擊“退貨”后方的“>”輸入信息即可
7.我們還可以在個(gè)人界面中直接找到并點(diǎn)擊點(diǎn)擊“退換/售后”,進(jìn)入“售后申在個(gè)人界面中請(qǐng)”頁(yè)面,找到我們需要退貨的商品,之后的操作就基本一樣了
大家不用太過(guò)擔(dān)心,京東畢竟是國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)之一,其制度和規(guī)則都是非常完善的,不會(huì)讓買家沒(méi)有收到貨卻蒙受損失的,如果沒(méi)有收到貨,大家可以提供證據(jù)來(lái)申請(qǐng)退款的
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