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    拼多多子賬戶能對店鋪做什么-拼多多問答電商問答

    2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60

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    拼多多子賬戶能對店鋪做什么

    推出了拼多多子賬戶以后,很多賣家朋友還沒有使用過拼多多子賬戶,不知道拼多多子賬戶能對店鋪做什么,為了幫助大家更加熟練的使用子賬號,今天帶來了一篇拼多多子賬戶的操作手冊,趕緊去看看吧!

    管理員是除主賬號外,店鋪權(quán)限最高的角色,擁有此店鋪的所有權(quán)限;

    運營是擁有商品上新、報名活動等商品管理、訂單管理、客服咨詢等權(quán)限的角色;

    客服管理員擁有查看客服工作狀態(tài),設(shè)置離線消息的接受賬號等權(quán)限;

    客服是店鋪接受買家消息、處理買家問題的角色,具有訂單咨詢、客服咨詢等權(quán)限;

    物流客服具有登錄客服平臺版塊與消費者進行聊天的權(quán)限,以及登錄發(fā)貨管理版塊小額打款和物流服務(wù)管理的權(quán)限。

    在哪設(shè)子賬號權(quán)限?

    首先我們在后臺,找到菜單里的“子賬號管理”選項,然后在右上角的長方形紅色按鈕選擇“+新增子賬號”。然后再按要求輸賬號名,賬戶密碼,選擇好我們對應(yīng)的權(quán)限,。再點擊下一步的確認創(chuàng)建,這樣我們就可以創(chuàng)建賬號了。

    拼多多子賬戶能對店鋪做什么

    如果我們還需要更改下角色,那點右側(cè)的“配置角色”即可手動設(shè)置了。在這里我們還可以進行設(shè)置密碼,修改密碼等等。如果不再需要這個賬號還可以對進行刪除即可,也是非常方便的,所以,也不用擔(dān)心多創(chuàng)建幾個賬號。

    之所以稱它為叫子賬號是因為并不是母體,而是主賬號分出去的一個有管理權(quán)力的另外一個賬號而已,而且賬號的權(quán)限是由母體賬號所給的的,賬號只是我們給予信任的一個管理賬號,如果是你不信任的人也不會開賬號要他來幫你管理店鋪。

    另外,不要給可以查詢客戶的訂單和客戶信息查詢的權(quán)限,其次如果子賬號的管理人不合作,要注意先把子賬號的權(quán)限修改好,還有就是重要商品的刪除權(quán)限是不能給子賬號管理的。只要我們注意以上幾點基本上子賬號就可以放心的運營了,不會有問題。

    常見問答

    1、子賬號在線時主賬號可以設(shè)置暫不接待嗎?

    答:當(dāng)前有其他子賬號在線時,主賬號可以修改為離線狀態(tài)不接待咨詢。

    注意:如果所有賬號都是離線狀態(tài),那么消息默認向主賬號分流。

    2、一個店鋪可以新增/綁定多少個子賬號?

    答:目前一個店鋪新增子賬號的上限是500個。

    3、刪除子賬號后子賬號還可以收到消息嗎?

    答:子賬號刪除后無法登錄,也無法接收到買家消息。

    4、怎么查看子賬號登陸記錄?

    答:子賬號登錄記錄可以通過商家管理后臺-多多客服-在線狀態(tài)-點擊狀態(tài)圖標(biāo)進行查看。

    一個店鋪可以新增子賬號無限制。想要修改子賬號昵稱,可以登陸管理后臺,店鋪管理,子賬號管理點擊修改昵稱,然后輸入新的昵稱后點擊確認修改。需要注意的是,要管理權(quán)限賬號才能進行修改哦!

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