天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分不達(dá)標(biāo)會怎么樣-天貓問答電商問答

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最近有很多的天貓商家在咨詢天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核方面的內(nèi)容，因為他們即將面臨這一系列的考核，如果天貓商家的基礎(chǔ)服務(wù)考核不達(dá)標(biāo)的話，會遇到什么樣的后果呢?下面了解一下。

不達(dá)標(biāo)會怎么樣?

1.天貓店鋪轉(zhuǎn)型做淘寶企業(yè)店鋪

符合天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪要求的商家，可以選擇在2023年12月31日24時前，申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪，天貓將為您開通轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪的技術(shù)支持。

據(jù)介紹，目前有三種天貓商家可申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪：續(xù)簽考核不通過或未申請續(xù)簽且未申請退出天貓的商家;已申請續(xù)簽，但未續(xù)簽成功的商家;已申請“關(guān)閉店鋪——考慮退出”的商家，在“待天貓確認(rèn)”前，可自行取消關(guān)閉店鋪申請，之后提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪的申請。

2.重新報名入駐天貓

大家也可以去退出天貓，但是退出的話，你就需要重新入駐，然后接下來就按照屆時的招商標(biāo)準(zhǔn)重新報名入駐就可以了。如果在一年內(nèi)你主動退出2次，那么你需在第二次主動退出之日起6個月后再次發(fā)起申請。

考核標(biāo)準(zhǔn)需同時滿足：

1.店鋪銷售額滿足對應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)(若有);(店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運費，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級類目名稱為“其他”項下的交易金額。)

2.基礎(chǔ)服務(wù)分滿足對應(yīng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)(若有);或者，店鋪評分(DSR)滿足對應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)(若有)。

考核周期為2023年1月1日起，以12個自然月為一個考核周期，進(jìn)行循環(huán)制考核。另外，因服務(wù)開通時間(商家的店鋪上線時間)不同，考核起始月將區(qū)分為：

1.服務(wù)開通時間在2023年10月1日之前的商家，自2023年1月1日0時開始正式考核;

2.服務(wù)開通時間在2023年10月1日至2023年12月31日的商家，2023年1月1日至2023年3月31日為免考期，2023年4月1日0時至2023年3月31日24時為試考期，2023年4月1日0時開始進(jìn)入正式考核;

3.服務(wù)開通時間在2023年1月1日及之后的商家，店鋪上線后的前3個月為免考期，第4個月開始進(jìn)入考核，其中第4至第15個月為試考期，第16個月起進(jìn)入正式考核;

總而言之，若是天貓商家基礎(chǔ)服務(wù)考核不通過的話，后果是很嚴(yán)重的，這就意味著您無法去繼續(xù)運營您的天貓店鋪了，您需要下降天貓店鋪的等級，或者是重新的去開一個天貓店鋪。

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