電子商務運營什么怎么運營?-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商運營,電商電子商務運營,電商訂單轉化率,電商營銷引流。

因時間及排版的問題，在這里就只作了些大概內容。細節(jié)方面還需要一一講解，且不同公司對運營這個職位的權限及工作內容也有很大的差異化。我在這里只講個大概，了解了這些，在工作中慢慢去琢磨吧。運營概念：過去，西方學者把與工廠聯系在一起的有形產品的生產稱為“production”或“manufacturing”,而將提供服務的活動稱為“operations”?，F在的趨勢是將兩者均稱為“運營”,生產管理也就演化為運營管理(operationsmanagement)。廣義：A產品+B營銷Production/manufacturing+operations（相當于一個具有營銷視角運營作風的產品經理）A產品：市場調研（目標市場-競爭分析），產品設計與開發(fā)，產品定位及產品定價，產品線管理/產品管控，產品后繼開發(fā)與管理;B營銷:1)運營策劃:主要是以數據為依據的產品運營方案策劃，這塊是重點?；旧鲜敲總€產品運營都必須做的。2)商務拓展:運營會接觸到不同渠道的轉化效率，因此相對的需要和渠道商打交道或者公司內部的各部門人員接觸，這塊實際也會涉及到一定的溝通協調公關的工作。3)媒介活動:結合產品推廣或是品牌宣傳，策劃活動營銷方案并有力執(zhí)行之，促使達到提高產品和品牌知名度的目的。以及活動的用戶調研，獎勵等;包括了文案的撰寫、話題策劃、軟文發(fā)布等等。4)市場監(jiān)控:主要是戰(zhàn)略層面，包括：行業(yè)市場的監(jiān)控以及競爭對手的監(jiān)控,行業(yè)公關與風險。5)數據分析:數據決定運營的執(zhí)行。6)（數據）執(zhí)行:執(zhí)行的重要性。聯系性：以數據為導向的產品運營運營部工作內容：1、調研2、產品定位（中低高端、產品構成、價位構成）3、管理分類（導航分類）4、提出開發(fā)規(guī)劃5、運營策劃6、產品管控（成本、銷售價、新品回貨率、動銷率、新品開發(fā)動向）7、庫存管理8、數據分析9、數據分析執(zhí)行，項目跟進。運營部工作要求1）項目執(zhí)行與跟進：各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內其它團隊溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制2）分析師：以數據為導向，分析市場調研、產品信息、競爭對手、策劃方案、訂單情況、IP量、客戶及相關數據，作出方向調整。3）培訓師：需要對產品部門、推廣、客服作相關產品知識、操作流程培訓。4）頭腦風暴，創(chuàng)意，共同討論方案與執(zhí)行與否。創(chuàng)意/方案執(zhí)行流程：提出相關方案--討論分析方案、需求--技術及功能實現--小規(guī)模試點（2-3天）--大規(guī)模試點--得到相關測試數據--版本修改--正式上線（成熟）-數據指導網站的基本算法與概念，我姑且稱之吧：IP*訂單轉化率*訂單均額=銷售額IP：網站的整體競爭力（在產品豐富后，網站成熟前期最重要）訂單轉化率：網站及產品整體運營的質量體現（產品及網站功能都優(yōu)化后，運營最需要關注轉化率）訂單均額：網站產品定位級別（中低端、配件或整機類）（各方面都成熟后，關注銷售額、產品定位很重要）如：目標：年銷售額￥1000W月銷售額：￥85W日銷售額：￥3W=$4550IP*訂單轉化率*訂單均額=4550日均IP量:5,000-8,000(1w-2w)訂單轉化率：2%(100-150個訂單)平均訂單銷售額：$30-50以上算是一個網站運營的基本內容了。具體的細節(jié)還是需要在工作中學習，希望對大家有所幫助。

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