[紀(jì)實]關(guān)于網(wǎng)站改版-我是這樣思考的-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商攝影設(shè)計,電商優(yōu)化,電商運營,電商營銷引流。

網(wǎng)站又要經(jīng)歷一輪從外到內(nèi)的優(yōu)化了，寫在改版前夜！并且用這篇文章來比對結(jié)果，我作到了嗎？同時也希望廣大的運營牛人，對我的思考方式提出真知灼見，共同進步！

最近，我又感覺到網(wǎng)站到了需要優(yōu)化一下的地步了。開了好幾次會議，但是每次開會時，總是感覺大家討論的很散，缺點什么？因為今天要開策劃會議，所以昨晚我仔細(xì)看了策劃人員給我發(fā)的方案，并且思考，哪里好，哪里缺點什么。我反復(fù)的問：

我們網(wǎng)站的用戶到底可以分為哪幾類，我們的頁面改版到底需要怎樣去迎合他們？

橫向來分，我們網(wǎng)站用戶應(yīng)該分為購物意向明確的和購物意向不明確的（廣告來的更加不明確）。

針對這兩部分用戶，我在想，

購物意向明確的重點是什么

，首先應(yīng)該是他如何最快的找到自己想要的產(chǎn)品，現(xiàn)有頁面已經(jīng)有了搜索和分類，但是位置和風(fēng)格設(shè)計上不醒目不人性化，而且這兩點還不夠！分類只是按功能，如果某個人進來的首要問題是：什么樣的產(chǎn)品適合18歲的我？什么樣的產(chǎn)品適合想要怎么樣的我？那她怎么找呢。也許需要提煉一些用戶的主要類別需求，作為分類和搜索的一個補充??！

那么購物意向不明確的又怎么辦

，我們網(wǎng)站0-10秒的訪問用戶高達(dá)50%，這其中有沒有可能挽救出一部分，他們被廣告吸引進來有的卻不一定知道是個購物網(wǎng)站，而以為是資訊、圖片之類的。也許加一個資訊和圖片頻道甚至相關(guān)問題咨詢會更好？

而從縱向劃分，網(wǎng)站用戶又應(yīng)該被分為新用戶和老用戶

，對于新用戶來說，最重要的是什么，最重要的仍然是最快的找到自己喜歡的產(chǎn)品，否則轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去不知道買什么，體驗肯定不好，放棄的肯定會多，所以購物引導(dǎo)不但要醒目，而且要更細(xì)致、人性化！其次網(wǎng)站豐富的促銷和打折信息，也會給用戶一種感覺，這個網(wǎng)站買東西會很實惠，提升用戶的購物欲望。這兩點我們網(wǎng)站作的都非常不好！當(dāng)然，頁面整體風(fēng)格清新、合適，給人更多的信任感，也是我們網(wǎng)站急缺的。綜上所屬，我發(fā)現(xiàn)，對于吸引用戶來說，在用戶最關(guān)注的3點，我們竟然全部都作的不夠！那么對于老用戶來說，這點我沒細(xì)想，我想如果一個站有更多的促銷和打折更新，并且有良好的體驗、良好的互動（不僅僅是購物的，可以是咨詢、圖片或者專題），讓用戶能夠在這個網(wǎng)站購物有更多的實惠，而不購物也可以把玩，應(yīng)該是夠了！

今天作為一個購物網(wǎng)站來說，在運營的路上，我深深感到差距巨大，寫下這篇文章是為了提醒我自己，不光是運營，包括任何方面，作為一個購物網(wǎng)站，作為一個服務(wù)行業(yè)，我需要時時刻刻不忘用戶需求——思考用戶需要些什么，用戶需要的是什么，只有讓用戶高興了，咱們才能更好的生存！

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