電商數(shù)據(jù)分析的主要指標(biāo)-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商電商數(shù)據(jù),電商訂單轉(zhuǎn)化率,電商行業(yè)分析,電商營銷引流。

運(yùn)營數(shù)據(jù)化，用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，相信大家都不陌生?，F(xiàn)在電子商務(wù)公司對數(shù)據(jù)分析開始重視起來，但大多都是上了一個數(shù)據(jù)分析工具，比如量子、CNZZ、51la，有人每天關(guān)注。作為中小電商，有需要一個部門來做嗎？我感覺有一個人就夠了，哈哈。。。

1、網(wǎng)站使用率：PV/UV、在線時間、跳失率、深度訪問率。這是最基本的，每項(xiàng)提高都不容易，需要不斷改進(jìn)每個頁面中，每一個發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)。就拿跳失率來說，高了肯定不是好事，但要知道問題出在哪里。在做活動或者上硬廣的時候，跳失率會很高，意味著人群不精準(zhǔn)，或者廣告訴求和實(shí)際內(nèi)容差距很大，或者本身頁面有問題。

2、流量來源分析：監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率，針對不同的渠道，做有效地營銷，UV代表推廣力度，轉(zhuǎn)化率代表效果；轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)讓我們很清晰的了解什么樣的渠道轉(zhuǎn)化效果好，那么以此類推，同樣的營銷方式，用在同類的渠道上，效果差不到哪去，廣告就可以去開發(fā)同類的合作渠道，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。主要是給運(yùn)營和推廣部門做指導(dǎo)方向。3、運(yùn)營數(shù)據(jù)：總銷售額、訂單數(shù)、客單價、訂單轉(zhuǎn)化率、退貨率由于用戶下單和付款不一定會在同一天完成，這些數(shù)據(jù)每周匯總，每周數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的。重點(diǎn)指導(dǎo)運(yùn)營內(nèi)部的工作，如促銷策略、定價策略、產(chǎn)品推廣4、用戶分析：會員的地區(qū)分布、年齡分布、重復(fù)購買率。重復(fù)購買率提現(xiàn)的是電商的競爭力，絕對是內(nèi)功。這包括知名度、口碑、客服、包裝、發(fā)貨等每個細(xì)節(jié)。沒有好的重復(fù)購買率是沒有任何前途的，所以很多大賣家投首頁焦點(diǎn)廣告，上硬廣，就是獲取用戶第一次購買，從而獲得長期的重復(fù)購買。否則花錢砸廣告，就純屬燒錢行為。所以，我覺得運(yùn)營核心工作，一方面就是做外功，提高轉(zhuǎn)化率，獲得消費(fèi)者的第一次購買行為；另外一方面就是做內(nèi)功，提高重復(fù)購買率。這B2C，真是算不上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，就是傳統(tǒng)零售業(yè)換了一個平臺，把原來從實(shí)體店賣東西，搬到了網(wǎng)上，減少了店面房租，增加了網(wǎng)上裝修設(shè)計(jì)，消費(fèi)者可以足不出戶，享受當(dāng)“上帝”的感覺！

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